KPI Örnekleri

KPI Nedir?

KPI veya Key Performance Indicator (Anahtar Performans Göstergesi), organizasyonların performansını ölçmek için kullandıkları değerlere verilen isimdir. Bu göstergeler, bir şirketin hedeflerine ne kadar yakın olduğunu gösteren spesifik, ölçülebilir değerlerdir. KPI’lar organizasyonlar için çok önemlidir, işletmenin doğru bir rotada yol almasını sağlar. 

OKR ve Birlikte Kullanılabilir mi?

OKR (Objectives and Key Results) ve KPI (Key Performance Indicators) her ikisi de performans yönetimi araçlarıdır ve birlikte kullanıldıklarında organizasyonlar için büyük değer sağlayabilirler. OKR ve KPI’ların bir arada kullanılması, organizasyonların hem stratejik hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olurken hem de günlük operasyonların verimliliğini izlemelerini sağlar. İşte bu iki sistemi birlikte kullanmanın bazı avantajları: ve KPI (Key Performance Indicators) her ikisi de performans yönetimi araçlarıdır ve birlikte kullanıldıklarında organizasyonlar için büyük değer sağlayabilirler. OKR ve KPI’ların bir arada kullanılması, organizasyonların hem stratejik hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olurken hem de günlük operasyonların verimliliğini izlemelerini sağlar. İşte bu iki sistemi birlikte kullanmanın bazı avantajları:

1. Stratejik Hedefler ve Günlük Operasyonlar Arasındaki Köprü: OKR’lar genellikle daha geniş, stratejik hedefleri temsil eder ve belirli bir zaman dilimi sonunda ne başarılmak istendiğini açıklar. KPI’lar ise sürekli izlenen, operasyonel verimliliği ve sürekliliği sağlayan metriklerdir. Bu iki sistem bir arada kullanıldığında, şirketlerin hem uzun vadeli hedeflerine ulaşmalarına hem de kısa vadeli performansın sürekli izlenmesine olanak tanır.
2. Tamamlayıcı Bilgiler: OKR’lar, genellikle dönüştürücü hedefler ve önemli sonuçlar etrafında şekillenirken, KPI’lar belirli performans göstergeleri üzerinden süreklilik arz eden başarıyı ölçer. OKR’larla elde edilen başarılar, KPI’lardan alınan verilerle desteklenebilir ve tam tersi de geçerlidir. Bu, organizasyonların genel sağlığını ve yönünü daha iyi anlamalarına yardımcı olur.
3. Motivasyon ve Angajmanın Artırılması: Çalışanlar, hem günlük performanslarının nasıl ölçüldüğünü (KPI) hem de daha büyük resmi ve stratejik hedefleri (OKR) gördüklerinde, kendi rollerinin organizasyonun genel başarısına nasıl katkıda bulunduğunu daha iyi anlayabilir. Bu, hem motivasyonu hem de angajmanı artırabilir.
4. Esneklik ve Odaklanma: KPI’lar, performansın belirli alanlarında gelişim ihtiyacını belirleyebilir ve bu alanlar daha sonra OKR’ların geliştirilmesine ilham verebilir. Tersi durumda, OKR’lara ulaşıldığında, hangi KPI’ların etkilendiğini ve nasıl geliştirilebileceğini anlamak mümkün olur.

Kısacası, OKR ve KPI’ları bir arada kullanmak, organizasyonların hem büyük resmi görmelerini hem de günlük performansı etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar. Bu bütünleşik yaklaşım, stratejik planlama ve operasyonel mükemmellik arasında dengeli bir köprü kurarak, tüm organizasyonun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur.

KPI’ları Nasıl Tanımlamalıyız?

1. İş hedefleriyle doğrudan ilgili iş metriklerini belirleyin: Temelden başlayalım; Satış KPI’ları Ürün KPI’larından farklıdır, bunlar da Finans KPI’larından farklıdır. Alanınızdaki doğrudan performans göstergesi sorularını sorarak neyi başarmak istediklerini ve başarı kriterlerini anlayın. Bu grup, önümüzdeki ay, çeyrek veya yıl için bu iş metriklerini bir rehber olarak kullanacak. Bir anahtar performans göstergesi bir iş hedefine katkıda bulunmuyorsa, o gitmelidir!

• Çözmek istediğiniz problem nedir?
• Ulaşmak istediğiniz sonuç nedir?
• Başarıyı nasıl ölçeceksiniz?
• Sonucunuza ulaşıp ulaşmadığınızı nasıl anlayacaksınız?