İş başarısını ve çalışan bağlılığını arttıran hedef odaklı çalışmak için Google, Intel, Netflix, Facebook, Linkedin, Amazon, Spotify gibi başarılı pek çok şirket, OKR metodolojisini hedeflere bağlı kalmak ve onları takip etmek için en iyi uygulama olarak benimsiyor. OKR metodolojisini ve uygulama adımlarını yazdığımız blog yazımızdan detaylı bilgilere erişebilirsiniz.
OKR’lerde yeniyseniz, nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir. Hırslı olmak iyidir, ancak OKR’lerin ulaşılabilir ve ölçülebilir olması da gerekir. Organizasyonlara yardımcı olmak için çok çeşitli iş fonksiyonlarını ve departman seviyelerini kapsayan 30 OKR örneği sunuyoruz.
Şirket OKR Örnekleri:
Objective #1: E-ticarette dünyada ilk 3 marka arasına gir
KR 1: Global satış hedefi 300 milyar $ yakala
KR 2: Avrupa bölgesi satışını 1 yıl öncesine göre %100 arttır
KR 3: Ortalama anlaşma hacmini %30 arttır
Objective #2: Çalışanların çalışmak isteyeceği 1. Şirket ol
KR 1: Haftalık çalışan memnuniyet skorunu 9’un üzerine çıkart
KR 2: Yeni işe alım memnuniyet oranını %80’den %95’e yükselt
KR 3: Lider pozisyonundaki kadın çalışan oranını %46’ya yükselt
Objective #3: Hedef odaklı çalışan şirket kültürü oluştur
KR 1: Haftalık OKR check-in lerine %100 katılım sağla
KR 2: OKR sistemi ile ilgili iyileştirmeler yaparak çalışanlardan en az %80 pozitif geri bildirim almayı sağla
Takım OKR Örnekleri:
Satış
Objective #4: Global büyümeyi hızlandır
KR 1: Orta Doğu bölgesinde 100 M $ ciro büyümesi gerçekleştir
KR 2: Yeni tedarikçi sayısını %45 oranında arttır.
KR 3: Avrupa bölgesinde 800 M $ ciro artışı gerçekleştir
Objective #5: Rekabette zayıf olunan yerlerde mağaza sayısını arttırarak rakiplerden pazar payı kazan
KR 1: Haziran ayına kadar 70 yeni franchise mağaza açılışı yap
KR 2: 70 yeni franchise mağazanın en az 40’ı ile mart ayına kadar sözleşme imzala
Objective #6: Avrupa bölgesinde satış lideri ol
KR 1: Avrupa bölgesinde yeni müşteri oranını %70 arttır
KR 2: Mevcut satış temsilcisi başına satışların %60 oranında artmasını sağla
KR 3: 400.000 yeni müşteri bul
Pazarlama
Objective #7: Sevgililer, anneler ve babalar günü gibi özel günlerde kampanya yap
KR 1: En çok satış yapan tedarikçilerin %50’si ile kampanya kurgusu yaparak özel günlerde ticaret hacminin %95’ini oluşturmalarını sağla
KR 2: Özel günlerde global e-ticaret markaları arasında ilk 3’te ol
KR 3: Promosyon postlarından gelen ziyaretçi sayısını %400 arttır.
Objective #8: Web sitesi performansını arttır
KR 1: Günlük tekil kullanıcı sayısını %35 arttır
KR 2: Hemen çıkma oranını %20 azalt
KR 3: Ortalama oturum süresini %50 arttır
Objective #9: Sosyal medya etkileşim oranını arttır
KR 1: Post başına yorum sayısını %40 arttır
KR 2: Post tıklanma oranını %70 arttır
KR 3: Sosyal medyadan gelen trafiği %100 arttır
Objective #10: Influencer marketing performansını arttır
KR 1: 150 endüstri uzmanında ürün yorumları al
KR 2: Endüstri liderleri ile 5 webinar düzenle
KR 3: Influencerlardan gelen trafiği 2 katına çıkart
Objective #11: Yeni Web sitesi ile ziyaretçilerin dikkatini çek
KR 1: Ortalama session > 1,5 dakika
KR 2: Çıkma oranı < 30 saniye
KR 3: Sepeti bırakma oranı < %59
Kurumsal İletişim:
Objective #12: Marka bilinirliğini arttır.
KR 1: Sektörde bilinir olan 10 influencer ile iş birliği yap
KR 2: Marka ile ilgili çıkan pozitif haber sayısını %50 arttır
KR 3: Endüstrideki 5 konferans ile partnerlik yap
Objective #13: Sürdürülebilir endesk sıralamasında ilk 3’e gir
KR 1: Enerji üretim projeleri finansmanında yenilebilir enerji projeleri oranı %50 ve üzerinde olsun
KR 2: Çevre dostu kredi portfolyosunu %17’den %30’a çıkart
İnsan Kaynakları:
Objective #14: Çalışan bağlılığını arttır
KR 1: Feedback kültürünün oluşmasını sağla: bütün çalışanların en az 1 feedback alıp feedback vermesini sağla
KR 2: Çalışan NPS oranını %95’in üzerine çıkart
KR 3: Haftalık çalışan memnuniyet anketine katılımı %90’ın üzerine çıkart
Objective #15: Çeşitlilik ve kapsayıcılığı merkeze alan şirket kültürü oluştur
KR 1: Bütün takımlarda kadın çalışan oranı minimum %45’e çıkart
KR 2: Kadın üst yönetici oranını %35’e çıkart
KR 3: Takımlarda etnik azınlık oranını %25’e çıkart
Objective #16: Her çalışan için profesyonel gelişim sağla
KR 1: Çalışanların %80’inin metorluk/ koçluk programından faydalanmasını sağla
KR 2: Yeni gelen tüm stajyerlerin “Stajyer Gelişim Eğitimini” almasını sağla
KR 3: Her ekip üyesinin alanında teknik bilgi ve beceri içeren eğitim almasını sağla
Tedarik Zinciri:
Objective #17: Lojistik maliyetlerini düşürerek karlılığın artmasını sağla
KR 1: Mevcut lojistik filosunun tamamının satışını Mart ayına kadar gerçekleştir.
KR 2: Lojistik filosu outsource hizmet anlaşmasını Mart ayına kadar tamamla ve maliyetlerde %25 düşüş sağla.
Objective #18: Malzeme kayıplarını azalt
KR 1: Depolardaki kayıpları %1’in altına düşür
KR 2: Sıcaklık sorunundan kaynaklanan kaybı %3’ten %1’e düşür
Objective #19: Optimum stok seviyesini sağla
KR 1: Sipariş işleme süresini 36 saatten 24 saate düşür
KR 2: Müşteri bekleyen sipariş oranını %2’den %1’e düşür
KR 3: Yüksek sezon ortalama teslimat süresini 7 günden 5 güne düşür
Müşteri Hizmetleri
Objective #20: Olağanüstü müşteri hizmetleri servisi ile müşteriyi memnun et
KR 1: Kritik düzeydeki sorunları 2 saat içerisinde çöz
KR 2: Normal düzeydeki şikayetleri 12 saat içerisinde çöz
KR 3: Destek ekibinin günlük ortalama ticket kapatma oranını %45 arttır
Objective #21: Kullanıcılara ışık hızında destek ver
KR 1: İlk cevaplama süresini 3 dakikaya düşür
KR 2: Ortalama cevaplama süresini 1,25 dakikaya düşür
KR 3: Olumlu değerlendirme skorunu %95’in üzerine çıkart
Müşteri Deneyimi
Objective #22: Sektördeki en yüksek müşteri memnuniyeti derecelendirmesine ulaş
KR 1: En iyi 500 müşteri ile derinlemesine görüşmeler yaparak geri bildirim topla
KR 2: Ürün satışından sonraki süreçleri iyileştirerek gelen negatif feedback oranını %1’in altına çek
KR 3: NPS 9’un üzerine çıkart
Objective #23: Tüm coğrafyalarda referans alınabilir müşteri sayısını arttır
KR 1: APAC’deki referans verilebilir müşterileri 250’den 500’e çıkart
KR 2: Avrupa’daki referans verilebilir müşterileri 430’dan 800’e çıkart
Tasarım
Objective #24: Kullanıcı taleplerine göre X.02 versiyonu tasarla
KR 1: Kullanıcı testlerinden X.01 versiyonuna göre %30 daha fazla pozitif geri bildirim al
KR 2: X.01 verisyonuna göre deme kullanımından ücretli kullanımına geçiş oranını %50 arttır
Objective #25: Üründeki tasarım kaynaklı sorunları minimuma indir
KR 1: Her ay en az 30 tasarım testi yap
KR 2: Yeni bug bildirimlerinde UX sorunlarını %25’ten aşağı düşür
KR 3: Kullanıcı testlerinde %80 başarı oranını yakala
Ürün Yönetimi
Objective #26: X.02 ile segmentinin en iyisi ürün çıkart
KR 1: NPS 9’un üzerine çıkart
KR 2: İlk 1 haftada %90 ve üzeri pozitif geribildirim gelmesini sağla
KR 3: Churn %10 azalt
Objective #27: Kullanıcılarımızı en büyük marka savunucumuz yap
KR 1: Premium kullanıcılar için 4 yeni özellik release et
KR 2: Günlük aktif kullanıcı sayısını %20 arttır
KR 3: En çok istenen 3 entegrasyonu yayınla
Yazılım
Objective #28: Yeni özellik sürümlerinin hızını ve kalitesini artırın
KR 1: Kalite kontrol testlerini yeni özellik yayınlanmadan 2 hafta önce bitir
KR 2: Yeni özellik yayınlanma tarihinden 1 hafta önce bildirilen bugları %100 oranında çöz
KR 3: Yeni özellik yayınından sonra bildirilen bug sayısını %70 oranında düşür
Objective #29: Hız, stabilite ve güvenirliği yükselt
KR 1: Servislerin uptime sürelerini ortalamadan %10 arttır
KR 2: Sayfa yükleme sürelerini 2 sn’nin altına düşür
Objective #30: Sistem güvenliğini arttır
KR 1: Takım üyelerinin %100’ünün güvenlik eğitimini başarıyla tamamlamasını sağla
KR 2: Aktif bug bounty programlarındaki üye sayısını %25 arttır
KR 3: Mevcut güvenlik açıklarını 0’a indir.
Dünyadaki en verimli uygulamalar ve araçlar hakkında güncel kalın
